Rückkehr

Über Rückkehr

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer bzw. ein Transportunternehmen ist, die Waren entgegengenommen bzw. in Besitz genommen haben.
 
Für alle unsere Produkte gilt eine Kundenzufriedenheitsgarantie von 30 Tagen. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie eine garantierte Rückerstattung des Kaufpreises beantragen. Wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, schicken Sie uns einfach das ungeöffnete und unbenutzte Produkt und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück. Wir erstatten Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (CBD EU Trade BV, Postanschrift, info@cbdeutrade.com, Telefon) schriftlich (per Post oder per E-Mail) darüber informieren, dass Sie von diesem Vertrag zurücktreten möchten. Dazu können Sie das beigefügte Widerrufs-Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. 

Sie können das Widerrufs-Musterformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website cbd-liquid-oil.de ausfüllen und einreichen. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung (z.B. per E-Mail) über den Erhalt Ihrer Mitteilung.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Erklärung über die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgeschickt haben.

Folgen der Widerrufung

Der Betrag Ihrer Bestellung wird spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihre Vertragswiderrufung erhalten haben, zurückerstattet. Für diese Rückerstattung verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; unter keinen Umständen wird für diese Rückerstattung eine Gebühr erhoben. Wir können eine Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.

Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns Ihre Vertragswiderrufung mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren. Für eine Wertminderung der Waren müssen Sie nur dann aufkommen, wenn diese Wertminderung auf eine Handhabung der Waren zurückzuführen ist, die nicht notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionalität der Waren zu überprüfen.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die folgenden Verträge:

Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt/geöffnet wurde.

Rückgaberecht / Rücksendung

Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten. Möglicherweise weil Ihnen das Produkt doch nicht gefällt oder vielleicht aus einem anderen Grund, weshalb Sie die Bestellung doch nicht haben möchten. Unabhängig von dem Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzuschicken. Ihnen wird dann der vollständige Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten gutgeschrieben. Sie zahlen lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zurück zum Webshop. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 Euro pro Paket. Die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – falls billigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgesendet. Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns über info@cbdeutrade.com kontaktieren.

Wir erstatten dann innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückerhalten wurde.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr beschädigt ist, als zum Ausprobieren/Testen des Produktes notwendig ist, können wir diese Wertminderung des Produktes an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also mit Sorgfalt und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung ordentlich verpackt ist.

Wie können wir Ihnen helfen?

Kontaktieren Sie uns über den unten stehenden Button, um sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung zu setzen.

Ein Produkt umtauschen?

Möchten Sie Ihr Produkt umtauschen? Kein Problem. Dazu wenden Sie sich bitte an info@cbdeutrade.com.

Die Kosten der Rücksendung des Produkts tragen Sie jedoch selbst.

Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Angaben noch für Sie zu ändern.